menu
menu

Få 10% RABAT brug koden "ORGANIC10" eller køb 5 få 6 varer

Returnerings- og refunderingspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal dit produkt være i den samme betingelse, som du har modtaget det, uudviklet eller ubrugt, med tags og i den originale emballage. Du har også brug for kvittering eller købsbevis.

For at starte en retur kan du kontakte os på kunder@firstorganicbaby.com. Hvis dit afkast accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på kunder@firstorganicbaby.com.


Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og gøre det rigtigt.


Undtagelser / ikke-returvarer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), brugerdefinerede produkter (såsom specialordrer eller personaliserede varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke retur for farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer omkring din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere afkast på salgsvarer eller gavekort.


Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.


<br> Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, refunderes du automatisk på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage nogen tid, før din bank eller kreditkortselskab også behandler og posterer refusionen.

 

Tilbagetrækning

Du har ret til at trække inden fjorten dage uden at give en grund denne kontrakt.

Annulleringsperioden er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart navngivet af dig, som ikke er transportøren, har eller har taget varerne i besiddelse.

For at udøve din ret til at trække sig tilbage, skal du kontakte os: Organic Trade UG, Masurenstrasse 23, 23569 Lübeck, mittels einer eindeutigen Erklärung (in mit der Post versandter Brief eller E-Mail: customers@firstorganicbaby.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular til dette, men dette er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Folgen des Widerrufs

Hvis du trækker dig fra denne aftale, har vi valgt alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra de ekstra omkostninger, der følger af, at du vælger en anden leveringsmetode end den mest gunstige standardlevering, vi tilbyder skal tilbagebetale øjeblikkeligt og senest inden for fjorten dage fra den dato, hvor meddelelsen om din tilbagekaldelse af denne kontrakt er nået til os. Til denne tilbagebetaling bruger vi de samme betalingsmidler, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt med dig; Under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet for disse refusionsgebyrer.

Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilken der er den tidligere.

Du skal straks returnere eller aflevere varerne til os og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor du informerede os om annulleringen af ​​denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fjorten dage er udløbet. Vi sender dig en returseddel for hver enkelt.

Du behøver kun at betale for eventuel forringelse af varernes værdi, hvor værdien tabet skyldes en undersøges arten, karakteristika og funktion godshåndtering.

Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne

formular tilbagetrækning

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie per E-mail an kunder@firstorganicbaby.com oder Post en Organic Trade UG, Masurenstrasse 23, 23569 Lübeck tilbage.

 

An Organic Trade UG, Masurenstrasse 23, 23569 Lübeck

 

- Hiermit widerrufe (n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

 

- Bestellt am: / erhalten am:

 

 

- Navn des / der Verbraucher (s):

 

 

- Anschrift des / der Verbraucher (s):

 

 

- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

 

- Dato:

Returnerings- og refunderingspolitik